中国破费者报杭州讯（吴刚 记者郑铁峰）预订好的延迟引瓜旅馆，无奈入住？克日，入住破费者谷学生向浙江省杭州市临平区市场监管部份歌咏，旅馆反映其于5月1日上午经由某第三方电商平台订购了一家旅馆式公寓，葛商规画当晚入住。家退由于谷学生实际抵达旅馆的款并光阴为越日，即5月2日的抵偿清晨两点，旅馆前台效率员在查问零星后展现客房已经满，延迟引瓜无奈为谷学生规画入住。入住谷学生要求旅馆退款，旅馆并抵偿相关损失。葛商

临平区市场监管部份机关双方妨碍救命。家退旅馆方展现，款并5月1日三更，抵偿旅馆凭证第三方电商平台的延迟引瓜定单信息，逐个与主顾电话分割，以便确认当晚入住情景并凭证西崽要求布置房间，但当时不断无奈分割上谷学生。适逢“五一”假期，客房求过于供，在分割谷学生未果的情景下，旅馆不为谷学生预留房间，并规画给谷学生做退款处置。因此，5月2日清晨两点谷学生并吞旅馆前台规画入住的时候，旅馆已经无空余房间，前台效率员赶快分割周边住宿场所，但不是道路太远便是价钱过高，谷学生均不知足，之后谷学生无奈破费300元在该旅馆一楼洗浴中间劳动至天黑。

临平区市场监管部份以为，尽管谷学生经由第三方电商平台预约了旅馆房间，见告了旅馆规画入住的光阴，但并未与旅馆商议好当晚入住的详细房间号，入住光阴爆发变更时也未延迟以及旅馆分割。而旅馆在无奈实时与入住旅馆主顾取患上电话分割的情景之下，也应以手机短信等其余方式见告主顾可能发生的服从，便于主顾实时清晰情景，布置道路。

经临平区市场监管部份救命，双方告竣不允许见，旅馆全额退还谷学生经由第三方电商平台预交的住宿费，并抵偿谷学生300元。

临平区市场监管部份揭示破费者，经由第三方电商平台预约旅馆住宿效率时，建议以电话、短信等方式与旅馆二次相同，确认入住光阴、房型要求等信息，入住历程中如爆发突发情景应实时与旅馆分割，保存相关信息凭证，以便呵护自己正当破费权柄。